Контакты
Свяжитесь с нами по любым вопросам, связанным с подбором займов, работой сервиса или сотрудничеством.
info@kzcredit.com
Ответим в течение 24 часов
Местоположение
Алматы, Казахстан
Часы работы
Пн-Пт 09:00-18:00
Время Алматы (UTC+6)
Как связаться с KZ Credit
Наиболее удобный и быстрый способ связи — электронная почта info@kzcredit.com. Мы обрабатываем все входящие обращения в рабочие дни с 09:00 до 18:00 по времени Алматы и стараемся отвечать в течение 24 часов.
По каким вопросам можно обращаться
- Подбор займа: вопросы по условиям МФО, помощь в выборе подходящего предложения
- Работа сервиса: технические вопросы, проблемы с сайтом или формой заявки
- Сотрудничество: предложения для МФО, рекламодателей и партнёров
- Персональные данные: запросы на удаление, исправление или предоставление информации о ваших данных
- Жалобы: обратная связь о качестве сервиса или партнёрских МФО
Важная информация
KZ Credit является информационным сервисом и не выдаёт займы напрямую. Если у вас есть вопросы по конкретному займу (одобрение, погашение, договор), обращайтесь непосредственно в МФО, с которой вы заключили договор. Контакты МФО указаны в вашем договоре займа.
Если вы считаете, что МФО нарушает ваши права, вы можете обратиться в АРРФР (Агентство по регулированию и развитию финансового рынка) — регулятор финансового рынка Казахстана.
Частые вопросы о поддержке
Мы стараемся отвечать на все обращения в течение 24 часов в рабочие дни (Пн-Пт, 09:00-18:00 по времени Алматы). Обращения, поступившие в выходные и праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день.
По вопросам, связанным с конкретным займом (одобрение, перевод, погашение), обращайтесь непосредственно в МФО. Контакты организации указаны в вашем договоре. Если МФО не реагирует, вы можете подать жалобу в АРРФР или написать нам — мы поможем разобраться в ситуации.
Для удаления персональных данных отправьте запрос на info@kzcredit.com с темой «Удаление данных». Укажите ваше ФИО и email, с которого вы подавали заявку. Мы обработаем запрос в течение 5 рабочих дней в соответствии с законодательством РК о персональных данных.
Если вы представляете лицензированную МФО Казахстана и хотите сотрудничать с KZ Credit, отправьте предложение на info@kzcredit.com с темой «Сотрудничество». Укажите название организации, номер лицензии АРРФР и условия сотрудничества.
Нужны деньги прямо сейчас?
Заполните заявку за 2 минуты и получите до 500 000 ₸ на карту
Оформить заявку